FAQ よくあるご質問

宿泊

動物を連れているのですが一緒に宿泊できますか?
恐れ入りますが、ペットとご一緒にはご宿泊できません。
介助犬・盲導犬・聴導犬の同伴につきましては、ご宿泊、レストランのご利用などホテル館内すべての施設でご一緒にご利用いただけます。

朝食

朝食について教えてください。
朝食は1Fにありますレストラン「和食 璃泉-Risen-」にて、
毎朝6:45から10:00まで。和洋食のビュッフェ形式でご提供しております。

【大人】1,400円 / 宿泊者 1,260円(税込)※中学生以上 
【小人】   700円 / 宿泊者    630円(税込)※未就学児は無料です。

館内施設

ホテル内でパーティーを行いたいのですが?
シーズン毎に、お得な各種パーティープランがございます。お気軽にお問い合わせ下さい。
コインランドリーは有りますか?
館内にはございません、近くのコインランドリーをご案内させていただきますので、フロントでお尋ね下さい。
会議室は有りますか?
大小各会議室がございます。詳細はお問合せ下さい。
客室の設備について教えてください。
部屋に設置してあるもの:ガウンパジャマ・タオル・バスタオル・ハブラシ・ボディソープ・シャンプー・リンス・ヘアドライヤー
フロントにてご用意しているもの(無料):石鹸・シャワーキャップ・かみそり・コーム・スキンケア用品・ティーバッグ等
携帯・スマートフォンの充電をしたいのですが?
全客室にマルチ充電器をご用意しております。

駐車場

自動車で行きたいのですが、駐車はできますか?
立体駐車場を備えており、普通乗用車は駐車できますが(有料 24時間1500円)、
高さ158cm・幅 185cm・長さ5m以上のRV車・大型車は近くの民間駐車場(有料)をご案内させて頂きます。

チェックイン・アウト

チェックイン後に外出したいのですが門限はありますか?
いいえ、門限はございません。フロントには24時間スタッフがおりますので、お帰りは何時でも結構です。
ただし、エントランスは1:00am〜5:00amの時間帯は施錠しております。カードキーをお持ちの方は正面玄関のセンサーにかざしてお入りください。カードキーをお持ちでない方はインターホンでお呼び下さい。
チェックインの時間がおそくなりそうな場合は?
当日24時より遅くなる場合には、恐れ入りますがご連絡下さいませ。
尚、ご連絡なき場合はご予約をキャンセルさせて頂く場合がございますのでご注意下さい。
門限はありますか?
門限はございませんが、1:00am〜5:00amの時間帯は正面玄関を施錠しております。カードキーをお持ちの方は、正面玄関のセンサーにかざしてお入りください。カードキーをお持ちでない方はインターホンでお呼び下さい。

お支払い

クレジットカードで支払いをしたいのですが?
VISA、AMEX、JCB、ニコス、セゾン、UC、ミリオン、ダイナース、ダイヤモンド、等
ほとんどのクレジットカードがご利用頂けます。
料金はいつ払えばいいのですか?
お支払いはチェックイン時の精算(前払い)をお願いしております。

フロントサービス

クリーニングをお願いできますか?
平日でしたら、朝方にフロントにお出し頂ければその日の内に仕上がります。
24時までにお出し頂ければ翌朝7:00に仕上がる夜間クリーニングも承ります。
宅配便で荷物を送りたいのですが?
お客様からホテルへお送り頂くお荷物をお送り頂く場合は、
予めお荷物にお客様の御到着日とお名前をご記入頂ければ御到着まで御預り致します。
また、御出発の際は、フロントにご用命頂ければお送りさせて頂きます。

周辺観光

初めての大阪、行きたい場所までどのように行けば良いかわからないのですが?
フロントに各種ご案内をご用意しておりますので、お気軽にお尋ね頂ください。

周辺施設

近くにコンビニエンスストアは有りますか?
ホテルの2つ隣のビル1階にローソンがございます。